Términos del servicio

 

 

1. Identificación del titular

 


El presente sitio web es operado por:


Titular: HEKO DREAM OÜ

Forma jurídica: Private Limited Company (Osaühing – OÜ)

Número de registro mercantil: 17274084

Número de IVA intracomunitario: EE102884849


Domicilio social:

Narva mnt 5

10117 Tallinn

Estonia


Correo electrónico de contacto: hekodream@gmail.com

 

 

 

2. Objeto y ámbito de aplicación

 


Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, así como las condiciones de compra de los productos ofrecidos por HEKO DREAM.


La realización de un pedido implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de estos Términos del Servicio.

 

 

 

3. Condiciones de uso del sitio web

 


El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, diligente y conforme a la buena fe, absteniéndose de:

 

  • Realizar usos fraudulentos o ilícitos

  • Introducir virus, malware o cualquier elemento dañino

  • Alterar, dañar o sobrecargar el funcionamiento del sitio web

  • Utilizar los contenidos con fines distintos a los autorizados

 


HEKO DREAM OÜ se reserva el derecho a suspender o cancelar el acceso al sitio web a usuarios que incumplan estas condiciones.

 

 

 

4. Productos y disponibilidad

 


Los productos ofrecidos son perfumes y productos cosméticos.


Las descripciones, imágenes y precios se muestran con la máxima precisión posible. No obstante, pueden existir variaciones mínimas que no constituyen defecto ni dan derecho a reclamación.


La disponibilidad de los productos está sujeta a stock. En caso de indisponibilidad tras la realización del pedido, el cliente será informado y se procederá al reembolso correspondiente.

 

 

 

5. Precios e impuestos

 


Los precios se muestran en euros (€).


Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente en cada momento.


HEKO DREAM OÜ se reserva el derecho a modificar precios sin previo aviso, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.

 

 

 

6. Proceso de compra

 


Para realizar una compra, el usuario deberá:

 

  1. Seleccionar el producto

  2. Añadirlo al carrito

  3. Completar los datos solicitados

  4. Aceptar los presentes Términos del Servicio

  5. Realizar el pago a través de los métodos disponibles

 


Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido.

 

 

 

7. Métodos de pago

 


Los pagos se realizan a través de plataformas de pago seguras, incluyendo:

 

  • Shopify Payments (pago con tarjeta)

  • PayPal

 


HEKO DREAM OÜ no almacena ni tiene acceso a los datos bancarios ni a los datos de las tarjetas de los clientes, que son gestionados directamente por los proveedores de pago.

 

 

 

8. Envíos

 


Los envíos se realizarán a la dirección facilitada por el cliente durante el proceso de compra.


Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a HEKO DREAM OÜ, como incidencias logísticas o situaciones de fuerza mayor.

 

 

 

9. Devoluciones y reembolsos

 


Las devoluciones y reembolsos se rigen por lo establecido en la Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en el sitio web.


Por razones de higiene y seguridad, no se admiten devoluciones de productos desprecintados.

 

 

 

10. Exclusión de responsabilidad

 


HEKO DREAM OÜ no será responsable de:

 

  • Retrasos o incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor

  • Daños derivados del uso indebido de los productos

  • Interrupciones del servicio web por causas técnicas

  • Errores imputables a terceros proveedores de servicios

 


El uso de los productos se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del cliente, siguiendo las indicaciones facilitadas.

 

 

 

11. Propiedad intelectual e industrial

 


Todos los contenidos del sitio web son titularidad de HEKO DREAM OÜ o de terceros autorizados.


Queda prohibida cualquier explotación no autorizada de dichos contenidos.

 

 

 

12. Protección de datos

 


El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a lo establecido en la Política de Privacidad, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

 

 

 

13. Legislación aplicable y jurisdicción

 


Los presentes Términos del Servicio se rigen por la legislación de la Unión Europea y, en lo no previsto, por la legislación de Estonia.


En caso de conflicto, y sin perjuicio de los derechos del consumidor, las partes se someterán a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa aplicable.

 

 

 

14. Modificaciones

 


HEKO DREAM OÜ se reserva el derecho a modificar los presentes Términos del Servicio en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web.

 

 

Mobile Terms of Service

HEKO

Last updated: 3 de enero de 2026

The HEKO mobile message service (the "Service") is operated by HEKO (“HEKO”, “we”, or “us”). Your use of the Service constitutes your agreement to these terms and conditions (“Mobile Terms”). We may modify or cancel the Service or any of its features without notice. To the extent permitted by applicable law, we may also modify these Mobile Terms at any time and your continued use of the Service following the effective date of any such changes shall constitute your acceptance of such changes.

By consenting to HEKO’s SMS/text messaging service, you agree to receive recurring SMS/text messages from and on behalf of HEKO through your wireless provider to the mobile number you provided, even if your mobile number is registered on any state or federal Do Not Call list. Text messages may be sent using an automatic telephone dialing system or other technology. Promotional messages may include promotions, specials, and other marketing offers (e.g., cart reminders).

You understand that you do not have to sign up for this program in order to make any purchases, and your consent is not a condition of any purchase with HEKO. Your participation in this program is completely voluntary.

We do not charge for the Service, but you are responsible for all charges and fees associated with text messaging imposed by your wireless provider. Message frequency varies. Message and data rates may apply. Check your mobile plan and contact your wireless provider for details. You are solely responsible for all charges related to SMS/text messages, including charges from your wireless provider.

You may opt-out of the Service at any time. Text the single keyword command STOP to HEKO or click the unsubscribe link (where available) in any text message to cancel. You'll receive a one-time opt-out confirmation text message. No further messages will be sent to your mobile device, unless initiated by you. If you have subscribed to other HEKO mobile message programs and wish to cancel, except where applicable law requires otherwise, you will need to opt out separately from those programs by following the instructions provided in their respective mobile terms.

For Service support or assistance, text HELP to HEKO or email hekodream@gmail.com.

We may change any short code or telephone number we use to operate the Service at any time and will notify you of these changes. You acknowledge that any messages, including any STOP or HELP requests, you send to a short code or telephone number we have changed may not be received and we will not be responsible for honoring requests made in such messages.

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